一个坐在台下五大三粗的男人，说起话来语气十分不屑，“唐同志，不是我说，你整这些没用的，还不如给老百姓干点实事。.精??±武×,%小_?说+网[?{(更>×\新(?[最,?<快<,

　　礼仪不都是旧时候高门大户学的东西吗？咱们都是正儿八经的工人，学那些没用的东西干什么？服务更是无稽之谈，咱们现在都当家做主了，又不是旧社会，还得服务这个服务那个。

　　同志们，你们说我说的对不对？”

　　男人的这番话很快引起了众人的赞同，男人越发得意，看向她的眼神里尽是挑衅。

　　唐宁非但不恼，反而面上还露出了一丝笑意，以男人为首的众人顿时笑不出来了，总觉得这丫头要憋大招。

　　“首先我要夸奖一下这位敢于发言的同志，虽然我并不赞同你的这些观点。”

　　见男人想要反驳，唐宁脸上的笑容顿时敛去，凌厉的眼神让人心生惧意。

　　她手拿着一根教鞭指向黑板上的“培训服务”西个大字，“刚才很多同志对方才那位同志的发言表示赞同，我想，我找到了领导组织这次培训的原因了。”

　　见众人被她这番话所吸引，唐宁面容严肃的在黑板上写了一个“民”，台下有的人对此嗤之以鼻，有的人面露思考，还有的人心不在焉，甚至还有人在嗑瓜子，剥花生。￠卡+卡小?说·网`_首^发+

　　“我们最高领导人曾说过，我们花国是人民当家做主，而我们这些国家选出来的人是干什么的呢？自然是为了服务于人民群众。”

　　她在“民”的前面郑重的写了一个人字，众人恍然大悟，有些人己经开始认真听讲。

　　唐宁又在黑板上写了两个字“尊重”，“这两个字相信大家都认识。很多人觉得自己端上了铁饭碗，以后衣食无忧，对于前来购买东西的老百姓爱答不理，但你要知道，尊重是相互的。”

　　“咔嚓”的声音还在继续，唐宁脸上甚至露出了一丝微笑，“有的同志可能说，我是工人我骄傲，就算我哪天心情不好，不乐意卖东西给那个人，那人下次见我依旧得客客气气的，对我一点影响也没有。”

　　她神情锐利的看向嗑瓜子和剥花生的那几人，“你们有没有想过，他们尊重的并不是你，而是我们身后的祖国，而你们这种行为是在给我们花国抹黑。?E?+_Z小e说[网>,¨@￥首·发,°[”

　　整个教室终于安静了下来，嗑瓜子和剥花生的人一脸心虚地将东西收了起来。

　　“有的同志可能十分纳闷，服务于人民这本来就是我们的初衷，但是和礼仪又有什么关系呢？”

　　她抬起眼眸看向台下的那些人，“哪位同志能和我配合一下，我也不做具体要求，只要把我当成服务的顾客，我们将平日服务的过程演练一遍。”

　　有了男人刚才的前车之鉴，众人你看我，我看你，没人愿意起来配合。

　　李笑笑和唐宁一个站点，她知道唐宁是怎么服务老百姓的，因此她不愿意上台自讨没趣。沈文怕唐宁尴尬，他刚想起身解围，林文娟率先出声道，“唐老师，我来。”

　　唐宁微微颔首，她邀请林文娟和她一起站到讲台上，先让她做了自我介绍，随即两人便开始。

　　林文娟本来也不是那种鼻孔看人的姑娘，她知道唐宁准备挑毛病，自己做的远比平日还要好，饶是如此，还是被唐宁挑出了毛病。

　　“客人还未走到柜台的时候，我们首先要做的是起身，面露亲切的微笑，这个笑不是让你傻笑或者大笑，而是笑不露齿。

　　给顾客东西的时候，要双手递上前，这表示对客人的尊重··········”

　　唐宁几乎每一点都能挑出毛病，林文娟的脸色越来越尴尬，唐宁话锋一转，“这位林同志的服务虽然在我看来不完美，但是在我们这个服务行业，我认为己经算是服务比较好的同志了。”

　　这番话瞬间引起了共鸣，林文娟脸上的尴尬褪去。

　　唐宁又让其他人来当顾客，她当工作人员，如此培训让人耳目一新且记忆深刻，众人很快就能看出两人服务之间的差距。

　　培训的内容不多，但从内容的讲解到考核，用了几乎两天的时间。

　　宁书记一行人特意前来看考核内容，在发现所有人都有认真学习后，他脸上露出了满意的表情，就连唐宁宣布所有人顺利考核成功，他对此也并无任何异议。

　　“同志们经过培训学习，让我看到了你们的成长和进步，我希望你们不要把今天的考核当成一场考试，考完就无所谓了，而是要将以后每一个上门的老百姓，都当成是自己职业生涯的一场考核。”

　　不知道是因为领导的重视，亦或者是第一批考核成功的同志宣传，接下来的几场培训都十分顺利，没有一人需要二次培训和考核，全都是一次性通过。

　　培训结束，唐宁再次回归到了自己的工作岗位，宁书记等人在没提前通知的情况下，再次上门视察工作，他对于唐宁的培训成果十分满意。

　　送走了宁书记，冯雏伟和楚国熊满面红光，“小唐，你可真给咱们废品回收公司争气！宁书记前前后后抽访了那些参加过培训的单位，现在工作人员的精神面貌焕然一新，你的工资恐怕比当初答应的六级，还得多加一级。”

　　唐宁心里高兴，但身上流淌着花国人的血脉，她忍不住客套了一句，“不用如此，领导满意就是对我最好的奖励。”

　　冯雏伟对此特别赞同，“你这觉悟不错。你还年轻，工资涨的太快，我觉得也不见得是一件好事，等回头宁书记提起，我首接替你婉拒。”

　　唐宁恨不得穿越到一分钟之前，要是领导再说这话，她肯定毫不犹豫的答应。

　　这厢唐宁还在懊悔于自己的过度客套，错失了加薪的机会，那厢一个穿着打扮十分违和的老头，突然出现在他们废品回收站，一顿折腾，差点把小黄气到原地飞升。

　　唐宁骑着自行车收购回来，距离站点还有段距离，就被小黄一嗓子吼了过去。